PEC#2
Dopo il primo infruttuoso tentativo di attivazione ci ho riprovato all'Ufficio Postale del mio paese. Indubbiamente il livello di disponibilità è enormemente più alto: "È la prima attivazione, però ci proviamo; dovrebbe essere semplicissimo". DIrei che è l'atteggiamento giusto.
Purtroppo il primo tentativo non può nemmeno iniziare (venerdì 7 maggio) in quanto il server centrale non risponde. CI riprovo sabato mattina e questa volta mi stampano il contratto, lo sottoscrivo e presento documento e codice fiscale.
"La sua casella è attiva". In realtà però non è così: se mi collego al sito www.postacertificata.gov.it la casella risulta ancora inattiva.
Aspetto fino a lunedì (oggi) e poi chiamo il numero verde di supporto (800.104.464).
Dopo un po' di navigazione nel menu ad albero del supporto (che tra l'altro spiega in termini molto espliciti che la casella offerta ai cittadini è una CEC-PAC cioè non esattamente la stessa cosa di una PEC, cosa non molto esplicitata sul sito e nella campagna promozionale) riesco a parlare con un operatore.
"L'attivazione avviene entro 5 giorni". Mi spiega anche che se dopo cinque giorni lavorativi non è attiva posso richiamare per segnalare l'anomalia. Devo dire che il servizio di supporto funziona e che è la prima volta che trovo la linea al primo colpo con un call center.
Ora non resta che attendere l'attivazione.
14-esimo giorno dal PEC-Day
[to be continued]